Werkwijze 

Onze manier van werken

De manier van werken van TjakkesRiethorst+ kenmerkt zich door gebruik van heldere taal en het maken van duidelijke afspraken. Wij vinden het van groot belang dat u weet wat u van ons kunt verwachten, maar ook wat wij daarvoor van u verwachten.

Wij beginnen een relatie altijd met een kennismakingsgesprek, waarvoor uiteraard geen kosten in rekening worden gebracht. In dit gesprek inventariseren wij uw situatie en wensen, waarna we een advies geven over het te volgen traject. Uit te voeren werkzaamheden, tijdsplanning en de kosten worden vooraf afgesproken, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.  De jaarlijks terugkerende werkzaamheden worden door ons bij voorkeur in gelijke maandelijkse termijnbedragen in rekening gebracht, waardoor deze over het jaar gespreid worden.

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen is binnen ons kantoor een handboek kwaliteit van kracht. Hierin zijn richtlijnen vastgelegd voor onze dienstverlening aan klanten. Daarnaast zijn hierin de procedures en werkprocessen uitgewerkt die voor een goede kantoororganisatie noodzakelijk zijn. Terzake van het verlenen van de AFM vergunning zijn de eisen aan ons kwaliteitssysteem nog verder aangescherpt. Onderdeel van de eisen van de AFM zijn bijvoorbeeld de klachten- en klokkenluidersregeling.

Regelmatige (bij)scholing is een absolute 'must' om de kwaliteit van onze dienstverlening op peil te houden. Kennis van de veranderingen in wet- en regelgeving en een goede beheersing van de vaktechniek wordt gewaarborgd via het opleidingenaanbod van de SRA (Samenwerkende Registeraccountants en Accountants-administratieconsulenten) en het RB (Register Belastingadviseurs). Dit externe aanbod heeft betrekking op alle functieniveaus binnen onze organisatie.

Om de kwaliteit en de continuïteit van kennis te bewaken, zijn wij lid van de volgende branche- en beroepsorganisaties:

  • SRA (Samenwerkende Registeraccountants en Accountants-administratieconsulenten)
  • NOB (Nederlandse Orde van Belastingadviseurs)
  • RB (Register Belastingadviseurs)
  • NBA (Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants)